Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade / İptal Koşulları
Portföy projesi: Atelify bir yazılım geliştirme portföy projesidir; ticari faaliyet yürütmez ve ödemeler test modunda çalışır, gerçek tahsilat yapılmaz.
Önemli: Bu sözleşme, ödemeli paket/kredi satışı devreye alındığında yürürlüğe girecek bir taslaktır. [...] alanları doldurulmalı ve metin yayına alınmadan önce 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hukuk danışmanına onaylatılmalıdır.
1. Taraflar
Satıcı
- Ticari unvan: [TİCARİ UNVAN]
- Adres: [AÇIK ADRES]
- MERSİS / Vergi No: [MERSİS / VERGİ NO]
- E-posta / Telefon: [İLETİŞİM]
Alıcı
Hizmeti satın alan kullanıcı (sipariş sırasında belirtilen ad, e-posta ve fatura bilgileri esas alınır).
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme; Alıcı’nın Atelify üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği dijital hizmet/kredi paketinin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Alıcı, sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
3. Hizmet / Ürün ve Bedel
Satışa konu hizmet, Atelify’da tasarım üretimi için kullanılan dijital kredilerdir. Paket içeriği, kredi miktarı ve güncel fiyat, sipariş ekranında ve Paketler sayfasında gösterilir. Fiyatlara ilişkin vergiler sipariş özetinde belirtilir.
4. İfa ve Teslim
Dijital krediler, ödemenin onaylanmasının ardından Alıcı’nın hesabına genellikle anında tanımlanır. Teslim, kredinin hesaba tanımlanmasıyla tamamlanmış sayılır. Teknik bir aksaklık halinde Alıcı, satıcının iletişim kanallarından destek talep edebilir.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, mevzuatta öngörülen hallerde, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi [İLETİŞİM E-POSTASI] adresine yapılabilir.
6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve gayri maddi mallara ilişkin hizmetlerde cayma hakkı bulunmayabilir. Buna göre:
- Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan ve kredilerin kullanılmaya başlandığı durumlarda cayma hakkı kullanılamaz.
- Hiç kullanılmamış krediler için iade koşulları aşağıdaki bölümde açıklanmıştır.
- Kişiye/talebe özel hazırlanan üretim işleri için cayma hakkı istisnaları ayrıca uygulanır.
7. İade ve İptal Süreci
- Kullanılmamış krediler: Cayma hakkı kapsamında ve süresi içinde yapılan talepte, hiç kullanılmamış krediler iade edilir; ödeme, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle ve mevzuatta öngörülen süre içinde iade edilir.
- Kısmen kullanılmış paketler: [kısmi kullanım iade politikası].
- Başarısız üretim: Teknik hata nedeniyle tamamlanamayan üretimlerde harcanan kredi, sistem kuralları çerçevesinde otomatik olarak iade edilir.
- Talep yöntemi: İade/iptal talepleri [İLETİŞİM E-POSTASI] üzerinden iletilir ve [süre] içinde değerlendirilir.
8. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.